Ayrılmadan önce
İlk siparişe özel %10 İndirim!
%10 İndirim
Aşağıdaki indirim kodunu kullanarak ilk siparişinizde indirim kazanın.
Müşteri Hizmetleri: 0850 308 0 803
500 TL ve üzeri alışverişlerinizde Kargo Bedava
KRGL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
VERİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI
İÇERİK
1. VERİ SORUMLUSU
Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10.maddesi, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ve ilgili mevzuat uyarınca, KRGL Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından, Veri Sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
Bu Politikada aşağıda tanımlanan ifadeler, Politikanın başka bir yerinde veya ileride imzalanabilecek eklerinde açıkça farklı bir şekilde tanımlanmadıkça aşağıdaki anlamları taşır:
ç) “Anonim Hale Getirme”, kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini,
ğ) “Kişisel Veri”, Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
ı) “Periyodik İmha”, Kanunda yer alan kişisel verilerin işlenme şartlarının tamamının ortadan kalkması halinde kişisel verileri saklama ve imha politikasında belirtilen ve tekrar eden aralıklarla resen gerçekleştirilecek silme, yok etme ve anonim hale getirme işlemini,
İşbu Politika, Kişisel Verilerin işlendiği tüm süreçleri ve Şirketimizin Kişisel Verilerle ilgili olarak uyguladığı tüm saklama, işleme, imha ve anonimleştirme uygulamalarının tamamını kapsamaktadır.
İşbu Politika, Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca Şirketimiz tarafından Kişisel Verilerin toplanması, saklanması, silinmesi, imha edilmesi veya anonimleştirilmesi ile veri güvenliğinin sağlanması hakkındaki işleyişi, yetkili personelin görev ve sorumlulukları ile uygulama esaslarını düzenler. Bu Politikanın amacı veri güvenliğinin sağlanmasıdır.
Şirketimiz, Kişisel Verilerin toplanması, saklanması ve imhasında Kanun, Yönetmelik ve ilgili yasal mevzuata uygun iş ve işlemler tesis ederek veri güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.
Kişisel Verilerin toplanması, saklanması ve imhası ile güvenliğinin sağlanmasında aşağıda yer alan ilkeler çerçevesinde hareket edilmektedir:
Şirketimiz, gerçekleştirdiği meşru ticari faaliyetler kapsamında, ilgili yasal mevzuata uygun olarak;
Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
a- www.hoxs.com internet sitemiz üzerinden sipariş verildiğinde
işliyoruz.
b- www.hoxs.com üyeliği
işliyoruz.
c- Ticari iletişim süreçleri
Ticari iletişim izni/açık rızası vermeniz halinde, oluşturulan genel veya www.hoxs.com üyeliği kapsamında size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamlar, bilgilendirmeler, pazarlama faaliyetleri ile size yönelik ticari iletişim faaliyetlerinde (SMS, e-posta, arama vb.) bulunulabilmesi, ürün ve hizmetlerimizle ilgili müşteri memnuniyetine yönelik anketlerin, kampanya, yarışma, çekiliş, davet, açılış ve diğer etkinliklere ilişkin davetlerimizin iletilmesi amaçlarıyla kimlik (ad soyad) ve iletişim (telefon numarası, e-posta adresi) bilgilerinizi işliyoruz.
d- Çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri süreçleri
İletişim kanallarımız (çağrı merkezi, e-posta, www.hoxs.com internet sitemiz, sosyal medya, çevrimiçi mesajlaşma/sesli görüşme uygulaması vs.) üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde bize ilettiğiniz sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek, ürünlerimiz ile ilgili sorularınızı cevaplamak, gerektiğinde bunlarla ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amacıyla kimlik (ad soyad) , iletişim (adres, e-posta adresi, telefon numarası), müşteri işlem (randevu bilgileriniz, talep ve şikayetleriniz, alışverişleriniz, hediye/indirim/fayda kullanımları), ilettiğiniz mesajlar içerisinde yer alması ve gerekli ise hukuki işlem bilgilerinizi; ayrıca müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalarımız ve aramızda doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere çağrı merkezi ses kayıtlarını işliyoruz.
e- Yasal süreçler ve kurum içi faaliyetler
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla kimlik, iletişim, alışveriş, fatura ve işlem güvenliği (log kayıtları) bilgilerinizi işliyoruz.
Doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, tarafımızdan bilgi talep etmeniz halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi amaçlarıyla ve kurum içi denetim, iç kontrol ve raporlama, test, geliştirme ve iyileştirme çalışmaları kapsamında kimlik (ad soyad), iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, adres), alışveriş, fatura, işlem güvenliğine ilişkin bilgiler www.hoxs.com üyeliği, site üzerinden yapılacak alışverişler, ticari iletişim kapsamında izin/açık rıza/sözleşme onayına ilişkin log kayıtları) ile hukuki işlem bilgilerinizi (uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve dosya bilgileri) işliyoruz.
www.hoxs.com internet sitesi üyelik sözleşmeleri, mevzuat ve ahlaka aykırı şekilde kullanımını engellemek, şüpheli işlemlerin ve hukuka aykırı kullanımları tespit edebilmek, bloke etme ve bloke kaldırma işlemlerini yapabilmek için kimlik, iletişim, kredi kartı bilgileriniz (yalnızca ilk 6 ve son 4 hane bilgisi), alışveriş ve sipariş bilgileriniz ile işlem güvenliği bilgilerinizi işliyoruz.
Şirketimizin kişisel veri işleme prosedürlerine dair detaylı bilgi almak isterseniz, Veri Güvenliği Politikamızı www. adresinde ziyaret edebilirsiniz.
Şirketimiz, Kişisel Verileri;
hukuki sebepleriyle işler.
Şirketimiz, Kişisel Verileri;
amaçları doğrultusunda işler.
8.1. Şirketimiz tarafından toplanan Kişisel Veriler; satışı yapılan ürün veya hizmetlerin gereklerinin yerine getirilebilmesi, bu ürün veya hizmetlerle ilgili beğeni, memnuniyet veya şikâyet değerlendirmelerinin yapılabilmesi ve daha mükemmel hizmet sunulabilmesi, Şirketimizle iş ilişkisi içinde olan gerçek veya tüzel kişilerin hukuki ve ticari güvenliklerinin sağlanması, iş stratejisinin saptanması ve insan kaynakları politikasının uygulanması amacıyla; grup şirketlerine, şirket ortaklarına, yasal olarak yetkili kılınan kamu kurumları ve özel kişilere, tedarikçilere, iş ortaklarına Kanunun 8. ve 9. Maddelerine uygun olarak aktarılabilecektir.
8.2. Detaylı olarak:
- Bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri, lojistik hizmetleri, ödeme hizmetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla şirketimizin yurtiçindeki hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla (çağrı merkezi, cihazlar aracılığıyla kişisel veri toplayanlar, pazarlama/reklam/analiz hizmeti sağlayıcıları, veri tabanı ve sunucu hizmeti sağlayıcıları, internet sitemiz kullanımlarını izleme hizmeti sağlayanlar, e-posta sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-fatura ve e-arşiv fatura hizmeti sağlayıcıları, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, kargo ve kurye firmaları, depo hizmeti sağlayıcısı, banka ve elektronik ödeme kuruluşları, hukuki ve mali danışmanlık hizmeti verenler, bağımsız denetim hizmeti sağlayıcıları, arşivleme hizmeti verenler, müşteri destek - görüntülü görüşme hizmeti verenler ve çevrimiçi mesajlaşma/sesli görüşme hizmeti verenler ile) ile,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlara,
-İnternet Sitesindeki kullanıcı hareketlerinin analiz ve raporlanması için bu verileri anonim olarak Google Analytics'te geçici olarak tutulması;
- Şüpheli işlemlerin takibi, tespiti ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi amaçlarıyla gerekli durumlarda danışmanlık hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz ve ilgili işleme ilişkin ödeme kuruluşlarıyla,
- İnternet sitemiz ziyaret trafiğinin artırılmasına ilişkin faaliyetler kapsamında iş ortaklarımızla,
paylaşmaktayız.
6.1. Açık rıza beyanı almak suretiyle, bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri, ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarıyla (siber güvenlik kapsamında sigorta hizmeti, sunucu/ bakım ve geliştirme hizmeti) ve iş ortaklarımızla yaptığımız anlaşmalar kapsamında anlaşmaların gereğini yerine getirebilmek için iş ortaklarıyla ve bu suretle yurt içindeki ve/veya yurt dışındaki ilgili tedarikçilerin sunucularının yurtdışında olması sebebiyle kimlik, finans, iletişim, pazarlama, lokasyon, müşteri işlem, ve işlem güvenliği verilerinizi yurtdışı ile paylaşmaktayız.
Şirketimiz, Kişisel Verilerin saklanmasında aşağıdaki ilkeler doğrultusunda hareket edeceğini taahhüt eder:
Şirketimiz, Kişisel Verileri Kanun ve ilgili yasal mevzuatta belirlenen çerçevede işleyeceğini taahhüt eder.
Şirketimiz, veri işleme şartlarının güncelliğinden sorumludur ve veri işleme şartlarının ortadan kalktığı durumlarda veri işlemeye devam etmez. Veri işleme şartlarının ortadan kalkması halinde veriler işbu Politikaya uygun bir şekilde ortadan kaldırılır. Şirketimiz, aşağıda belirtilen durumlarda veri işleme şartlarının ortadan kalktığını kabul eder:
iii. Kişisel Verileri işlemenin hukuka veya dürüstlük kuralına aykırı hale gelmesi,
Şirketimiz tarafından Kanun ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak elde edilen Kişisel Verilerin saklama ve imha sürelerinin tespitinde aşağıdaki ilkelerden yararlanılmaktadır:
Şirketimizin Kişisel Verileri saklama süreleri aşağıdaki gibidir:
Veri Türü |
Saklanma Süresi |
Çevrim içi ziyaretçilere ilişkin trafik bilgileri |
Toplandığı tarihten itibaren 2 yıl |
Kullanıcı deneyimini artırma amacıyla işlenen veriler |
Toplandığı tarihten itibaren 2 yıl |
Mal ve hizmet siparişlerine, alım ve satımlarına, nakliye ve teslimatına ilişkin veriler |
Ticari ilişkinin sona erdiği tarihten itibaren 10 Yıl |
Satış ve pazarlama birimi işlemleri |
Ticari ilişkinin sona erdiği tarihten itibaren 10 Yıl |
Üyeliğe ilişkin veriler |
Üyeliğin sona ermesinden itibaren 10 Yıl |
Ticari elektronik ileti açık rıza kayıtları |
Açık rıza tarihinden itibaren 10 yıl |
Çalışanlar ve Çalışan adaylarına ait veriler, insan kaynakları ve yönetim birimlerinin gerçekleştirdiği iş ve işlemlere ilişkin veriler. (Kimlik, iletişim, İşlem Güvenliği, Risk Yönetimi, Mesleki Deneyim, Sağlık Bilgileri, Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirleri.) |
Hizmet ilişkinin sona erdiği tarihten itibaren 10 Yıl |
Resmî kurumlar, adli ve idari makamlarda gerçekleştirilen iş ve işlemlere ilişkin veriler, Hukuki İşlem, İşlem Güvenliği, iletişim, |
İşlem tarihinden itibaren 10 yıl |
Çağrı merkezi ses kayıtları |
Kayıt tarihinden itibaren 2 yıl |
Lokasyon, Fiziksel Mekan Güvenliği, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Biyometrik Veriler |
Kayıt tarihinden itibaren 2 yıl |
Kişisel Verilerin imhası üç şekilde sağlanabilir; verilerin silinmesi, yok edilmesi ve anonim hale getirilmesi. İmha işleminin amacı, kalan veriler ile gerçek kişiye ulaşılabilmesinin imkansız hale getirilmesidir.
Silme işlemi, söz konusu Kişisel Verilerin erişilemez ve kullanılamaz hale getirilmesidir. Şirketimiz Kişisel Verileri sildiği durumlarda, veriler hiçbir şekilde erişilemez veya tekrar kullanılmaz hale getirilir.
Yok etme işlemi, Şirketin Kişisel Verileri fiziksel kayıt ortamlarında işlediği durumlarda uygulanır. Şirketimiz, fiziki kayıtları tekrar geri getirilmesi mümkün olmayacak şekilde imha eder.
Anonim Hale Getirme İşlemi, Kişisel Verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi İlgili Kişinin kimliği belirlenemez hale getirilmesidir.
Kişisel Verilerin imhası için kullanılacak uygun yöntem duruma göre Şirketimiz tarafından belirlenerek uygulanır.
Şirket, Kişisel Verilerin güvenli bir şekilde saklanması ve Kanuna aykırı olarak işlenmesinin veya erişilmesinin önlenmesi ile ilgili olarak aşağıdaki önemleri almaktadır:
Kanunun 11. maddesi kapsamındaki haklarınız aşağıdaki gibidir:
Sayılan haklarınıza ilişkin şikâyet ve taleplerini Şirketimizin işbu Politikada belirtilen iletişim adreslerine kimliğini tevsik eden belge ile elden veya noter kanalıyla veya Kurulun saptayacağı diğer yöntemlerle bildirmesi gerekmektedir. Şirketimiz bu başvuruları başvurunun Tarafımıza ulaşmasını takiben 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır.
İşbu Politika, 31.01.2023 tarihinde yürürlüğe konulmuştur. Şirketimiz işbu Politikada her zaman değişiklik yapabilir. Yapılan değişiklikler yeni Politikanın yayına girmesiyle yürürlüğe girer.
Şirketimizin iletişim bilgilerini aşağıda bulabilirsiniz.
Yazışma Adresi |
KRGL Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Esenyalı Mahallesi, Yanyol Caddesi, Varyap Plaza, No:61/40 Pendik - İstanbul |
E-Posta Adresi |
|
Abone olduğunuz için teşekkür ederiz
Abone olduğunuz için teşekkür ederiz
Bu internet sitesine girmeniz veya bu internet sitesindeki herhangi bir bilgiyi kullanmanız aşağıdaki koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu internet sitesine girilmesi, sitenin ya da sitedeki bilgilerin ve diğer verilerin programların vs. kullanılması sebebiyle, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ya da başkaca sebeplere binaen, doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan KRGL Tekstil Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi sorumlu değildir. KRGL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
KRGL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ işbu site ve site uzantısında mevcut her tür hizmet, ürün, siteyi kullanma koşulları ile sitede sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, siteyi yeniden organize etme, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayım anında yürürlüğe girer. Sitenin kullanımı ya da siteye giriş ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır. Bu koşullar link verilen diğer web sayfaları için de geçerlidir.
KRGL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Bu internet sitesi KRGL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'in kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. KRGL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.
KRGL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bu internet sitesinin genel görünüm ve dizaynı ile internet sitesindeki tüm bilgi, resim, Hox’s markası ve diğer markalar, www.hoxs.com alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin ("Materyaller") ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Internet sitesinde bulunan hiçbir Materyal; önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak üzere, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz ya da dağıtılamaz. Internet sitesinin bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine hareketler hukuki ve cezai sorumluluğu gerektirir. KRGL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'un burada açıkça belirtilmeyen diğer tüm hakları saklıdır.
KRGL TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, dilediği zaman bu yasal uyarı sayfasının içeriğini güncelleme yetkisini saklı tutmaktadır ve kullanıcılarına siteye her girişte yasal uyarı sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir.
İlk siparişe özel %10 İndirim!
Aşağıdaki indirim kodunu kullanarak ilk siparişinizde indirim kazanın.